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社会民生丨女子2年前买的小夜灯突然爆炸,提索赔索赔5000遭拒?

2020-09-29 来源:北京市产品质量监督检验院

        

       快节奏的生活令我们习惯于网上购物,早已经不知道逛街带给我们的那些乐趣了。网上购物方便,可选种类也多,当然弊端也是有很多。比如我们经常会买到实物与图片不符合,或者达不到我们预期的产品。可是无论是网上购物还是在实体店购物,质保都是一个基础,尤其是电器一类的东西。

        陈女士是一名宝妈,两年前在网上买了一个小夜灯,可是最近这个小夜灯却突然爆炸了,这究竟怎么回事呢?

        新生儿刚出生时,由于肚子饿得快,又要经常换纸尿裤,所以妈妈们照顾孩子的时候经常需要个小夜灯来辅助照明。


        小夜灯不会太亮,能够很好地保护孩子的眼睛不受到强光刺激。所以陈女士也买了一个小夜灯放在床头,以备不时之需。可是令人没想到的是,一直用得好好的小夜灯,却突然发生了爆炸。


       这可把正在睡觉的陈女士和孩子吓得不轻,幸好陈女士和孩子并没有受伤,这真是不幸中的万幸了。虽然人没有受伤,周围的墙壁以及家具都受到了不同程度的损伤,按现场的情况来看此次事件也是相当的危险。

       商家不愿赔偿

       陈女士心有余悸,当即联系了商家。陈女士提出要商家赔偿5000元,商家当然不肯了。38块钱卖出的灯,用了两年了都还好好的,卖出去上万个了都没有发生过类似情况,如果每一个客户都要求赔偿,那岂不是要赔死了。


        于是商家认为陈女士购买的小夜灯爆炸并不是小夜灯的质量问题,因为毕竟已经用了两年了,导致爆炸的原因应该是陈女士的操作不当。所以商家提出给陈女士再补发一个,或者是退款。


        陈女士对这样的结果非常的不满意,决定向有关部门反映情况。

       有网友表示商品应该标有准确的使用年限才对,在使用年限内发生这种爆炸等情况,厂家应该给予赔偿,而不是就质保期而论,在质保期之内的就可以保修,质保期一过似乎就与厂家没有关系了。也有网友认为这种小夜灯能使用两年说明是没有质量问题的,对于陈女士要求的索赔5000元是非常不合理的。我们也看到过相关的新闻,比如有些人没有安全使用手机充电器,导致发生触电等情况,难道也是厂家的责任吗?对于陈女士索求5000元赔偿,大家认为合理吗?欢迎留言评论。