站内搜索:
产品质量安全知识 >> 消费投诉

市民来电希望帮助换新或告知冒烟的原因

2020-08-25 来源:北京市产品质量监督检验院

      市民反映,自己2020年3月底京东商城小米旗舰店花了3400多元购买小米手机,订单号:114973879015,自己手机正常充电的情况下冒烟,手机寄到小米检查,对方告知自己不知道什么原因,用原装数据线和充电器充电尾插烧了冒火花,手机可以正常使用,自己要求换货,对方称可以给维修,却不告知自己什么原因烧掉的,自己不敢使用。